在中秋、国庆假期到来之际,在建国70周年来临之际,为更好保障银行业务发展,提高广大员工的安全防范意识和能力,宁乡沪农商村镇银行各支行开展了安保应急预案演练活动。
为更好的组织好本次演练,演练前,我行组织员工和保安员学习营业网点突发事件应急预案模板,熟悉演练内容,掌握演练过程、关键步骤、处置要点。提前组织员工熟知110按钮、内控报警按钮的区别。
我行进一步完善应急服务响应机制,明确责任,制定预案严格执行服务纪律,高效满足客户各类金融服务需求,强化客户投诉管理,做好投诉工单监测和督办工作,保障网点平稳运行,以“展优质服务风范,庆祖国七十华诞”为主题,牢牢抓住客户服务基础工作不放松,全力打造客户首选银行。
与此同时,我行认真执行安全管理制度,深入开展排查,加强重点防护。结合当前季节干燥等风险点,加强消防等隐患排查整治。开展应急演练,落实应急值守。加强针对防恐怖、防爆炸、防火灾为主题的员工教育培训,明确岗位分工,细化处置流程,逐级落实安全责任,做到守土有责、守土尽责。
我行员工纷纷表示将严格遵守分行各项规定,加强安全责任意识,确保国庆前后安保维稳工作顺利进行。