临近春节,正是银行业最忙的时候,全体员工每天都跟打仗差不多。在这百忙之际,我行员工走进了湖南一品佳餐饮管理有限公司,为该企业职工办理业务。
在服务过程中,我行工作人员还为他们介绍了我行异地取款免费、短信提醒免费、异地跨行取款免费等优势,“现在可好了,年前卡就能够使用,不仅不用出手续费了,也不用花时间去网点做激活,真是一举三得的好事。”享受到该福利的企业职工说。
我行自开业以来,一直对周边市场、企业、居民区开展广泛走访宣传,掌握客户真实需求,针对企业员工、私营业主不方便到网点办业务的实际情况,区分情况、协商时间、及时上门服务,将业务送到客户家里,方便客户,取得了良好效果,客户满意度不断提升。