为了将群众路线真正落实到服务普通百姓中去，我行在积极推广代发工资和电子银行业务的同时，以客户为中心，以服务创新为手段，千方百计解决他们的当前所需。考虑到部分企业工厂离我行较远的实际情况，近日，支行员工主动携移动终端上门为客户办理修改密码、短信开通及电子银行等业务，使企业职工不用走出工作单位，就能享受到我行的优质服务。
为保障现场服务效果，我行合理编制服务方案，精选业务素质高、服务技能强的员工组成了营销分队。在深入企业前，主动与企业客户做好对接服务，确定上门时间和服务内容，充分做好各项准备工作，检查测试移动终端的可靠性，备足凭证资料，提前上门与企业负责人做业务对接，对所服务人群提前做好业务宣传。
在现场办理业务时，我行员工严格核对业务人员身份信息及相关材料，做到准确无误。同时严格规范操作，加强业务监督，严控业务风险，并配备专职人员对客户现场指导，保证其充分了解产品并掌握相关使用安全知识，保障客户资金安全。我行员工热情周到的金融服务，赢得了企业领导及广大职工的认可和赞许，我行社会服务形象得到了进一步提升。
